Marketing bedeutet, dass die Unternehmenspolitik streng nach den Bedürfnissen des Marktes ausgerichtet ist. Der Markt ist dabei durch die Kunden und den Wettbewerb bestimmt. Im Mittelpunkt steht sowohl beim klassischen als auch beim Online Marketing der Kunde, denn ohne ihn kein Geschäft, ohne Geschäft kein Umsatz und ohne Umsatz kein Gewinn. Ohne Marketing werden Produkte entwickelt, die keiner will oder geniale Produkte, von denen niemand erfährt. Das oberste Ziel jeder Form von Marketing egal, ob Online Marketing oder klassisches Marketing, ist es, einen wesentlichen Beitrag zur Erreichung der übergeordneten Unternehmensziele, Rentabilität und Liquidität, zu leisten.
Marketinginstrumente - Marketing Mix
Marketing kann auf die direkte Gewinnung von Kunden oder auf die Erhöhung des Bekanntheitsgrades des Unternehmens oder des Produkts bzw. die Verbesserung des Images des Unternehmens oder des Produkts ausgerichtet sein. Zur Erreichung der Marketingziele werden folgende Marketinginstrumente eingesetzt: Marktforschung, Produktpolitik, Preis- und Konditionenpolitik, Vertriebspolitik, Werbung und PR (Kommunikationspolitik) sowie Verkauf. Werden diese Instrumente innerhalb des Marketings optimal abgestimmt, spricht man von "Marketing Mix".
Klassisches Marketing oder Marketing Online?
Das Internet hat das Marketing in kürzester Zeit grundlegend revolutioniert. Das Ziel ist natürlich das Gleiche wie beim klassischen Marketing, nur die Regeln haben sich geändert. So gibt es heute kaum Konsumenten, die sich vor einem Kauf nicht schon im Internet informiert haben und professionelle aufgezogene Internetseiten bieten ihnen dazu fast perfekte Informationen. Das bedeutet, dass Unternehmen es immer öfter mit Kunden zu tun haben, die sogar besser informiert sind, als die eigenen Mitarbeiter. Die Ansprüche an die Beratungsleistung steigen. So haben beispielsweise große Brauereien bisher ihre Biersorten in einem TV-Spot bewusst während eines Fußballspiels beworben, was viel Geld kostet. Das Internet erlaubt auch kleinen Unternehmen mit Hilfe von SEO, Social Media und Content-Marketing Neukunden durch gezieltes Internet Marketing zu generieren, und zwar wesentlich günstiger. Andere Unternehmen erreichen ihre Kunden noch mit Annoncen in der Tageszeitung, aber das Internet bietet dafür soziale Netzwerke wie Twitter und Facebook.
Ein Blick in die Zukunft
Das Marketing ist vielschichtiger, komplexer und dynamischer geworden, es greift nicht mehr nur auf feste, klassische Kanäle zurück. Heute brauchen PR-Agenturen sehr gute Marketingstrategien, um herauszufinden, wann und wo mit welchen Instrumenten die jeweilige Zielgruppe erreicht werden kann. Das klassische Marketing wird sicher nicht verschwinden, aber es wird sich verändern und anpassen. Deswegen wird es in Zukunft sehr wichtig sein, das Wissen aus dem klassischen Marketing mit dem Fortschritt des Online Marketings zu verbinden. Wer das kann, dem werden einzelne Instrumente zur Verfügung stehen, die ihm auf lange Sicht den Erfolg garantieren.