Werbung über soziale Netzwerke spielt im Marketing Mix vieler Unternehmen eine immer größere Rolle und wird nachhaltig dazu genutzt, neue Kunden zu gewinnen und erfolgreiche Akquise zu betreiben. Doch was ist eigentlich das Besondere am Online Marketing und weshalb sind Unternehmen, die dieses nicht nutzen, um ihr Corporate Design nach außen zu vertreten im alltäglichen Geschäftsleben immer seltener geworden?
Kommunikation, Neukundengewinnung und Feedback
Die Gründe, sich für die Nutzung von Social Media Marketing zu entscheiden, sind vielfältig. Generell kann jedoch gesagt werden, dass vor allem die Möglichkeit der Kommunikation mit dem jeweiligen Endkunden klar im Vordergrund steht, wenn es um die Entscheidung geht, Internet Marketing professionell zu betreiben. Social Media Marketing bedeutet, Entscheidungen, Produktinnovationen und Gewinnspiele mit den angemeldeten Usern teilen zu können und deren Feedback direkt zu analysieren.
Besonders die häufig und regelmäßig stattfindenden Gewinnspiele der Unternehmen spielen bei der Kundenbindung bzw. der Neukundengewinnung eine große Rolle. Während die Nutzer von den jeweiligen Gewinnen profitieren, schlagen sich die Gewinnspiele im Bereich des Social Media oftmals sofort auf die Klick- und Like-Zahlen des Unternehmens nieder.
Integration und Berücksichtigung des Kunden für mehr Erfolg
Die Tatsache, dass Innovationen der eigenen Marke über Posts im Social Media Bereich direkt an die Kunden weitergegeben werden können, erschließt einen vollkommen neuen Spielraum. Interessenten und Fans bekommen das Gefühl vermittelt, über aktuelle Entwicklungen des Unternehmens informiert zu werden und haben die Möglichkeit, auf neue Angebote direkt (gegebenenfalls über einen Online-Shop) zu reagieren.
Die Präsenz des eigenen Unternehmens in einem der zahlreichen Social Media Netzwerke gehört in der heutigen Zeit zur Normalität der Geschäftswelt und trägt dennoch dazu bei, sich von der Masse der Konkurrenz abzuheben.